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“农民工返沪行动”火车票补贴审核工作情况报告

日前,市总推出的“农民工返沪行动”火车票补贴活动受到了广大会员的积极关注和参与。工会会员服务卡部承担了此次活动的信息比对和人工审核工作,对申请人是否为非上海户籍,以及在申公社APP上提交的火车票图片信息进行人工审核,审核内容主要包括申请人个人信息、申请金额与火车票票面信息是否相符,火车票的时间、票种、座次是否符合活动要求。

自2017年2月3日至2月16日,申工社APP共收到火车票补贴申请人数为6027人。经卡部人工审核,共有5853人符合此次活动要求能够获得补贴,174人不符合活动要求:     1491788844590396.png

从审核情况来看,火车票未通过审核的原因归纳如下:1491788944134805.png

今年火车票补贴活动吸收了去年的经验,在活动开始前就对活动的对象进行了明确的界定,符合今年“农民工返沪行动”的对象为2016年有效会员卡中的非310字段开头身份证并且经人口办比对结果为来沪人员的会员共计44万左右,以及经人口办比对没有结果但办卡时工会工作人员为其勾选为“农民工”的会员共计10万左右,两类符合条件的会员合计55万人左右。

虽然这次活动在对象界定的方面已经作出了明确的要求,但仍有一部分去年享受到补贴的会员今年被排除在活动对象之外,导致申工社后台和12351热线接到多起关于本人身份是否为农民工的投诉,投诉会员皆认为自己符合活动要求,但最终被列为审核不通过人员,情绪比较激动,工作人员已做好相关的解释和安抚工作。

 

工会会员服务卡部

2017年3月6日